Ich weiß schon, warum ich keiner Deiner Kunden bin, Citibank: Kürzlich wälzte ich mich mühsam aus meinem Krankenbett, um einen Termin mit Dir einzuhalten. Denn es sollten ein Konto und ein Depot für das schönste Kind der Welt eingerichtet werden. Die Prinzessin und ihr Vater hatten vorab mit zweien Deiner Berater in zwei verschiedenen Städten abgesprochen, welches Konto optimal wäre.

Und dann kommen wir zu Dir und fühlen uns auch sofort optimal betreut: Dein Herr W., mit dem wir verabredet sind, ist trotz des vereinbarten Termins nicht da. Hallo? Warum macht man denn dann einen Termin? Immerhin fanden wir die Vertreterin sehr nett - bis sie meinte, dass Minderjährige das optimale Konto nicht bekommen dürften. Warum wisse sie auch nicht. Na super - bin ich halt schön kränkelnd wieder zurück zum Auto und hab mich über den gelungenen Ausflug gefreut.

Aber immerhin haben wir Dir alle Spekulatius und Lebkuchenherzen weggegessen.